購物說明

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• 出貨時間：訂單成立並完成付款後，我們將於 3-5 個工作天內（不含例假日與國定假日） 安排出貨。

• 配送時間：宅配約 1-2 個工作天送達。實際配送時間將依物流公司作業狀況、天候或不可抗力因素而有所延遲。

• 訂單送出後，系統將自動寄送訂單確認通知至您的電子信箱。

• 修改與取消：若需修改收件資訊、更改商品或取消訂單，請於訂單狀態顯示為「處理中」（未進入出貨流程前）時進行調整，或聯繫客服協助處理。

• 若商品已完成出貨（訂單狀態為已出貨），恕無法取消或攔截包裹。若因個人因素拒收或未取貨，消費者須自行負擔因此產生之運費及相關損失。

• 七日鑑賞期：依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨自隔日起算七天之鑑賞期（包含例假日）。

• 全新完整性：鑑賞期並非「試用期」。退回的商品必須保持全新狀態且完整包裝（包含商品本體、內外包裝、贈品、隨貨附件、發票及所有附隨文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

• 不接受退換貨之特殊商品說明：

  1. 基於個人衛生與食品安全考量，保健食品、口腔保健用品（如口噴劑、牙刷等）屬於消耗性個人用品，一經拆封（如撕毀外包裝塑膠膜、封口貼紙等）或使用，除商品本身重大瑕疵外，恕不接受退換貨。

  2. 申請退貨時若該筆訂單享有滿額贈品，贈品亦須一併退回；若贈品已拆封使用或未退回，將於退款中扣除贈品正價金額。

• 退款說明：收到退包裹並確認商品完整無誤後，我們將於 7-14 個工作天內為您辦理退款。若原訂單因退貨後未達免運門檻，退款金額將扣除原應負擔之運費。

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